Les photos peuvent ne pas apparaître sur d'autres appareils tant que la synchronisation n'est pas complètement terminée, surtout après des chargements importants, des modifications ou des connexions Internet lentes.
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier l'état de votre synchronisation et la terminer avec succès.
Que se passe-t-il ?
Si :
- Vos photos n'apparaissent pas sur le site Web ou sur d'autres appareils.
- Vous recevez un message d'erreur ou un message « Oups » lorsque vous déplacez ou partagez des photos.
Cela signifie très probablement que la synchronisation sur votre appareil mobile n'est pas encore terminée.
Le temps de synchronisation dépend de :
- Le nombre de photos à télécharger.
- Le nombre de modifications ou de changements effectués.
- La vitesse et la stabilité de votre connexion Internet.
Pourquoi cela se produit-il ?
Lorsque vous numérisez, modifiez ou organisez des photos dans l'application, ces modifications doivent être synchronisées avec votre compte. Tant que la synchronisation n'est pas terminée, vos photos et mises à jour peuvent ne pas apparaître ailleurs.
Que dois-je faire ?
Veuillez suivre ces étapes :
- Gardez l'application ouverte sur l'appareil mobile où vous avez numérisé ou modifié des photos.
- Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable.
- Attendez que la synchronisation se termine.
- Une fois la synchronisation terminée, connectez-vous à votre compte sur le site Web ou sur d'autres appareils.
Comment savoir quand la synchronisation est terminée ?
- Pendant que la synchronisation est en cours, vous verrez une indication « Synchronisation » sur l'écran principal de l'application.
- Lorsque le message « Synchronisation » disparaît, le processus est terminé.
Une fois la synchronisation terminée, vos photos et modifications devraient apparaître sur tous les appareils.