Den bedste Photomyne scanning oplevelse kommer normalt fra nyere enheder med opdaterede operativsystemer og kameraer af højere kvalitet.

Brug guiden herunder til at bekræfte din enheds kompatibilitet.

Photomyne apps er tilgængelige i App Store (iOS) og Google Play (Android).

Appen understøtter enheder, der kører den aktuelle operativsystemversion, plus de to seneste tidligere versioner på både iOS og Android. Dette hjælper med at sikre, at du har adgang til de nyeste funktioner og ydeevneforbedringer.

For de bedste scanningsresultater anbefaler vi at bruge en relativt ny enhed med et kamera af høj kvalitet.

For at bekræfte kompatibilitet:

• iPhone/iPad brugere: Tjek din enheds iOS-version i Indstillinger > Generelt > Om. Sørg derefter for, at den matcher en af de understøttede versioner, der er angivet i App Store.
• Android brugere: Besøg Photomyne-siden på Google Play, mens du er logget ind på din Google-konto. Google Play vil automatisk angive, om din specifikke enhed understøttes.

Hvis din enhed ikke understøttes, kan det være, at opdatering af dit operativsystem (hvis tilgængeligt) løser problemet. Hvis du er usikker, er du velkommen til at kontakte vores supportteam og inkludere din enhedsmodel og OS-version, så vi kan hjælpe.